全新上线 — 开箱即用,5 分钟接入

让每次客户对话
都成为品牌资产

为中小企业打造的现代客服平台。在线聊天、AI 机器人、工单管理、数据分析——一个平台,全部搞定。

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已有 1,200+ 家企业在使用·
4.8
app.chatpanda.net
ChatPanda
会话3
工单12
知识库
数据
进行中
张明刚刚

退货流程是怎样的?

李华2分钟前

订单什么时候发货?

王芳8分钟前

谢谢,已经解决了

张明
在线

你好,我想问一下退货流程是怎样的?

您好!退货请登录账户→我的订单→申请退货 🐼

退款多久到账?

输入消息…
99.9%
可用性 SLA
<100ms
消息延迟
1,200+
企业客户
4.8 / 5
用户评分
核心功能

从接入到洞察,覆盖全链路

开箱即用,按需扩展。从初创团队到大型企业都能满足。

实时通讯

毫秒级响应,比微信更专业

WebSocket 双向实时通信,消息秒达。智能路由自动分配坐席,支持转接、协作、排队透明可见。

<50ms
平均延迟
99.9%
在线率
并发支持
app.chatpanda.net
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AI 能力

机器人接待 60% 常见问题

GPT 驱动的意图识别,7×24 自动应答。未匹配问题无缝转人工,同时触发知识库搜索辅助坐席。

60%
自动解决率
7×24
全天候在线
< 1s
响应时间
AI 意图识别
实时
如何申请退款?
✓ 自动回复
运费怎么计算?
✓ 自动回复
如何修改收货地址?
✓ 自动回复
我的账号被封了
→ 转人工
本月统计
2,341
自动处理
892
转人工
96%
满意度
数据分析

用数据驱动服务质量提升

实时 Dashboard 展示会话量、响应时长、满意度。热力图分析客流高峰,坐席绩效排行一目了然。

实时
数据更新
12+
核心指标
1键
导出报表
今日会话
128
↑ +12%
平均响应
18s
↓ -8%
满意度
96%
↑ +12%
会话趋势 (7天)本周
客户评价

他们这样说

"接入 ChatPanda 之前,我们每天用 3 个微信号轮流客服,经常漏消息。现在一个后台全搞定,响应时间从 8 分钟降到 45 秒。"

张明
某跨境电商 CEO

"AI 机器人帮我们处理了 65% 的重复性问题,客服团队终于可以专注在复杂问题上。满意度从 78% 涨到 94%。"

李梅
某 SaaS 公司客服主管

"5 分钟上线真的是 5 分钟。复制一行代码,全搞定。技术团队完全不需要介入。"

王磊
独立开发者
定价

简单透明,从免费开始

免费版永不过期,随时升级。所有套餐均包含核心功能。

Starter
适合小团队起步验证
免费永久
  • 2 位坐席
  • 在线聊天
  • 工单管理
  • FAQ 知识库
  • 7 天数据保留
最受欢迎
Pro
成长型团队的首选
¥299/月
  • 10 位坐席
  • 智能 AI 机器人
  • 质检系统
  • 数据报表
  • 30 天数据保留
  • 优先技术支持
Enterprise
大型企业与私有化部署
定制
  • 无限坐席
  • 私有化部署
  • API 深度对接
  • SLA 保障
  • 无限数据保留
  • 专属技术顾问

所有套餐均含 SSL 加密 · 数据安全保障 · GDPR 合规

准备好了吗?

立即开始提升客户体验。

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